您是上海移动用户可以通过登录上海移动门户网站的网上营业厅进行查询，网站是：www.sh.10086.cn，输入手机号码、服务密码或动态密码和验证码后，在话费服务的详单查询与定制中查询，全国用户都可以通过www.10086.cn的网上营业厅上的相关链接查询。
进入上海移动营业厅的官方网站，然后进入界面，找到网上营业大厅，先要注册输入的电话好码，找到你最近的移动营业厅，再根据你去营业厅的办理时间段，按需要的办理业务类别再进入，打开详细的办理业务序号点击就能出现你的预约编号。
移动营业厅不支持查询未接通的手机号码，不计入通话记录内。
通话记录查询通常有两种方式，即网上营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询。网上营业厅查询：登入号码所属运营商网上营业厅，输入号码和服务密码登陆，选择“通话记录查询”，网站会向被查号码发送短信验证码，使用验证码通过验证，即可查询通话记录，并提供下载，打印等。线下营业厅查询：需机主本人携带个人身份证件，向营业厅工作人员出示证件证明机主身份，并验证查询密码后查询、打印通话记录，也可在自助服务器输入密码查询。