CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。
通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度和忠实度来缩减销售周期和成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。
浙江达摩网络科技有限公司是一家专业的品牌零售行业全渠道CRM解决方案供应商。旗下核心产品GIC是集会员管理、员工管理、商品管理，数据分析于一体的全新客户管理系统，以数据分析、用户画像等功能来实现智能管理，来武装实体零售业，让线下零售环境变得更可追踪。