你好！通过12306APP或者是官网是不需要收取手续费的,但是在购票的时候需要全额支付,若是没有抢到票的,会按照原路返还的你账号的,订票成功改变行程需要退票就要收取费用了。
是指的手机客户端吗？ 在12306主页左侧有一个二维码，扫描就可以下载，或者点“客运服务”，在新打开的网页的右上角有一个“手机版”，点击也可以下载。
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登录12306网站，在右上角有“手机版”链接： 点击进去后就有软件的下载链接：
建议下载12306或智行火车票，12306是官方APP，准确且权威，智行火车票用户体验好，可以监控自动抢票。
需要安装。在火车12306网上订票的时候需要安装根证书，其实这也是购票的一种保障措施。火车12306网上订票根证书安装流程： 首先登录火车12306网上订票网站； 在最上面的最新动态那里，可以看见安装根证书的字样； 点击根证书，迅雷就会默认下载，如果点击一次不能下载建议多点击几次，或者是关闭游览器重新下载； 根证书下载完成，打开根证书压缩包，里面会有“根证书安装说明”，这里仔细阅读； 双击压缩包内的srcr.cer根证书文件，就会出现提示； 点击安装证书，按照提示继续安装根证书； 按照提示安装完成，自动安装即可，最后安装完成就会出现安装完成的提示。