在携程首页--火车票--最下方点订单--12306订单（需要登陆一下查看），如果付了款，没看到订单，需要查看一下交易记录是否交易成功，交易成功了，还是没有，则联系一下官方客服。
携程旅行网的订票流程
1、首先打开并登陆 携程旅行 ， 2、然后点击 火车票 ，
3、之后输入起始地点，点击 查询 4、之后选择 车次 ，
5、之后点击预定， 并选择预定方式 6、之后 先关联12306账号 ， 7、之后添加乘客，输入手机号，并 选择座位 ，
8、最后点击去支付即可
如果携程订票时登录了12306 账户预订，那在12306 账户中也可以看到订单，如果没有登录，则在12306 账户中查不到的。
但收到携程出票成功的短信后是可以正常出行的。
携程和12306本身就是两个完全不同的网站，除非你是在12306网站上预订的车票，这才能在12306网站上查得到，在携程网上预定的火车票的订单信息在12306网站上是肯定查不到的。
携程订票系统是与12306订要人系统相联系的，在携程上订票，在12306上能查到。
1、携程网火车票订单查询方法通常有两个，本人可以登录会员查询，还可以使用手机号查询订单。
2、还可以会员登录查询，点击携程网首页右上角的“登录”，而后输入登录名，密码后进行登录。
3、登录成功之后，进入到“订单中心”，此时自己可以查询到本人的火车票订单了。
4、输入自己下单时预留的联系人手机号，图片验证码后点击“免费获取手机验证码”，而后输入手机验证码，方可查询携程网火车票订单。
登录自己的携程网账号，然后打开我的订单，在这里就可以看到所有的订单了，点击就可以查看订单的详细信息了。也可以登录自己的12306.