12306铁路客户服务中心客服电话：12306。
12306铁路客户服务中心网站：http:www.12306.cn。
12306铁路客户服务中心可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
12306网站，也就是中国铁路客户服务中心的网站，铁路总公司的规定如下： 中国铁路客户服务中心网站（12306.cn）提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、变更到站、退票、铁路客运信息查询等服务。
1、打开铁路12306，选择你的出发地和目的地，再点击查询
2、然后点击筛选
3、选择普通车，点击确认即可
以上就是在网上订火车票普通火车查询的方法。
在网上订火车票，首先是登录12306网站，然后输入你的起点和终点，然后输入你的出行日期，点击查询就可以查询到普通火车票和高铁票，动车票，城际列车票，你可以点左下角的高级筛选，点开之后再点击只看普通火车选项，那么查询的时候就只能看到普通火车票了。