百姓药房是正规的，老百姓大药房（上海证券交易所主板上市公司，股票代码603883）是中国具有影响力的药品零售连锁企业，系中国药品零售企业综合竞争力百强冠军、中国服务业500强企业、湖南省百强企业。
自2001年创立以来，现已成功开发了湖南、 陕西、浙江、江苏等22个省级市场， 拥有门店7000多家、总资产112.84亿元、 员工近3万人、2020年销售额139.67亿元（不含税）。
百姓药房是连锁的。老百姓网上药店，是由老百姓大药房连锁股份有限公司旗下老百姓电子商务有限公司推出并运营，于2014年1月上线，与国内多家药品、保健品、医疗器械、成人用品、化妆品代理商及厂家合作，为消费者提供医药健康商品的在线咨询与销售服务。
1、在药店买了药不对不能退货的。
2、原因一是药店担心药品离店遭到调包；
3、原因二是药品到了市民手里保存后很难保障其质量。
4、药品经营企业都是按照规定标准对药品进行仓储和养护的，很多消费者都做不到这点，所以从保护其他患者健康的角度出发，只要没有质量问题就不能退换货。
5、在购买药品前应根据自己症状，慎重考虑选择药品。
6、药店方面，则应尽到药学服务的义务，给予消费者药品的相关情况介绍，以及相关提醒。并在店内张贴“药品属特殊商品，无质量问题不退不换”标识，或在小票上给予提醒。
7、所以不要一次性购买大量药品，避免造成后期药品服用不完，造成资金的浪费。
8、根据相关规定，药品受国家药典等强制性标准的要求，其受环境、温度、湿度等多种因素的影响，远非一般商品可比。故对于消费者所主张的，不满意就退换或未服用完可退换，这样势必会造成其他非特定主体的二次危害，因此消费者主张退换货的要求是值得商榷的。
这个百姓大药房是非常靠谱的，它也是由国家卫生局监管的正规药房，里面的药都是正规渠道的，也是有授权售卖证书的，你是可以放心的购买，有问题都可以退货的
根据药品经营质量管理规范规定，药店除药品质量原因外，药品一经售出，不得退还