若您的手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：
1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
3.若无效，请将手机关机重启。
4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
可以通过手机号或者腾讯QQ号登陆QQ会员。
我们在购买QQ会员音乐的时候，会要求绑定账号信息。比如说绑定QQ号或者是手机号。
绑定账号成功后，就可以使用相应的账号信息，登陆会员了。
1、打开手机上的【qq音乐】，并登上自己的账号，这里要特别说明的是电脑端和手机端的账号要登同一个账号，不然是不能实现同步功能的。
2、登入之后点击【下载歌曲】，如下图。
3、点击【恢复历史下载】，如下图。
4、打开电脑端的【qq音乐】登入一样的账号，点击【本地和下载】，再点击【下载历史漫游】就可以了，如下图。