旺信手机app没有了，那是因为旺信已经下架了。旺信手机APP，是原来淘宝客服专属APP，利用这款APP就可以在线和客户以及商家进行聊天。但后来淘宝客服升级之后，就采取了在线聊天的方式。所以将旺信聊天方式直接下架了，手机APP也就没有了。
阿里巴巴的销售下载阿里旺旺是选择卖家版没错的。阿里巴巴和淘宝使用的阿里旺旺是有区别的。淘宝卖家版的阿里旺旺，如果有店铺的话，一定要使用卖家版阿里旺旺才能对店铺进行管理。
有两个可能：一是你是否安装了杀毒软件，它可能认为下载文件中有病毒，已经自动删除了。
二是你下载的文件是否被隐藏了，打开Ｄ盘在：工具－文件夹选项－查看－显示所有文件和文件夹（勾选）－应用－确定。
后在看看有没有下载的文件。
如果在下载之前你没有特别设置的话，一般都在你的阿里旺旺软件的文件夹里，具体位置，你可以一 一点开看看。
如果你找不到阿里旺旺软件文件夹的话，到图标的属性里看看。回答完毕，谢谢！阿里旺旺买家版下载安装失败可能有以下原因：
首先，网络连接不稳定或下载链接无效；
其次，操作系统或设备不符合阿里旺旺买家版的兼容性要求；
再次，用户名或密码错误；
最后，安装过程中遇到技术问题。针对这些问题，可以尝试以下方法解决：检查网络连接，更换下载链接；确认操作系统和设备兼容性；使用正确的用户名和密码；寻求技术支持。如果问题依然存在，建议卸载阿里旺旺买家版，重新下载安装，或者咨询客服人员获取帮助。
下载安装阿里旺旺买家版安装不了，有可能是你下载的版本有问题，建议从官方渠道下载适合自己电脑的版本。