金士顿产品的时候只要简单的将产品SN号码发送到金士顿官方唯一手机短信平台——0212 333 0345进行查询就可以，具体方法如下： 用户在发送SN码的时候一定注意，内存产品要发送“M+产品SN序列号”；闪存产品发送“F+产品SN序列号”，以便于系统辨别真伪。
U盘下载音乐的方法：
1.插上U盘，打开我的电脑，看看U盘是哪个盘符。
2.下载歌曲，在下载是弹出的框里选择下载路径。比如迅雷下载就在存储目录框后面有个浏览，单击浏览，选择U盘的目录开始下载即可，若就是IE自带的下载工具，就单击保存，弹出的框中选择存放的位置保存即可。
3.下载完成后打开我的电脑，再打开U盘盘符，看看里面是不是有了。
可以连接电脑下载，如果电脑硬盘有歌曲也可以直接复制进去。
两种可能：
1.U盘自身问题，例如“质量问题、烧坏”，建议在其它电脑上试下，看是否可用。
2.电脑usb驱动问题造成的，大部分是这个原因造成的。下载个驱动精灵，联网驱动一下，下载相关USB驱动即可。 温馨提示：尝试将U盘插在电脑后置面板上试下能否正常读取数据。
5年内如果因产品质量问题坏了，可以免费维修，而且全国有多个维修点，拿到任意一个维修点都可以享受这种服务。