打开浏览器，输入“腾讯客服”，打开腾讯客服官网。
网页右上角点击“登录”，登录后向下拉，找到“QQ在线客服”，点击“我要咨询”。
接着在弹出的窗口点击“确定”就会跳转到人工服务留言。
如果要找到人工服务，点击其中的一个标签，然后点击“人工服务”就可以了。
总结：1.打开腾讯客服官网登录账号。2.点击“QQ在线客服”进入留言窗口。3.点击任意标签，随后点击“人工服务”。
腾讯的定位不同，他们如果能让你直接联系到人工客服，那么带来的成本很高，他们不愿意去直接面对消费者的投诉。自身经历：打了3次，全都是让我通过机器人提示，让我通过公账号反馈，最终的结果就是不了了之。
1、腾讯官方客服网站仅仅是把问题和答案列好了，自己去找，没有人工服务；
2、腾讯客服QQ就是一个机器人，也没有人工服务（以前有的，现在没有了）3、腾讯官方客服电话，打了3次，都显示在忙，让我关注腾讯客服公众号。4、腾讯客服公众号有个客服小程序，类似官方客服网站，也是没有人工客服的。5、在腾讯客服公众号聊天窗口输入问题，也是一个机器人。