康佳网络电视采用安卓4.0及以上系统下载应用程序。安装方法：1、在电脑上下载apk的程序，并外接在电视USB接口上。2、进入应用-金山卫士-安装包管理-安装。3、安装后在应用界面既能看到。
补充：【机顶盒常见问题处理】
1、STB（机顶盒）漏电
维修方法：
（1）避免在STB（机顶盒）与电视机带电的情况下连接其AV信号线。首先关闭电视机电源或者拔掉电源插头，在进行RF线、AV线（色差分量、HDMI线、或S端子）的连接，各种连线连接好后，把电视机、STB（机顶盒）接通电源开始调试。
（2）若需带电操作时，应先连接AV信号线，后接STB（机顶盒）的RF信号线。这样就不能产生DC/AC电流回路，也不会造成人身安全事故。
2、STB（机顶盒）画面滚屏维修方法：
（1）打开机顶盒机盖，将该数据线重新插拔，使其完全接触且不得松动。
（2）串接隔离器排除故障。
3、STB（机顶盒）无法开机
维修方法：
（1）更换电源板STB（机顶盒）。更换电源板（不推荐网络维护人员操作）。
（2）需用计算机通过STB（机顶盒）串行接口对STB（机顶盒）进行“刷机”，即重装STB（机顶盒）系统软件。（不推荐网络人员操作）或者返厂维修。
（3）建议用户在不使用STB（机顶盒）时，将其电源关闭。延长使用寿命、降低功耗。