进入视频播放页面后，点击视频名称下在“下载”图标，选择合适的清晰度后，点击视频的哪一集就可以下载哪一集。下载完成后，进入个人中心即可观看自己下载过的视频。
1、打开腾讯视频软件后，在搜索中搜索自己想要下载的视频，这里以《长征》为例。
2、点击视频进入播放页面，视频名称下方就有“缓存”图标，点击缓存图标。
3、在上方可以选择缓存的清晰度，下方选择缓存的集数，点击即可。
4、接下来即可看到正在缓存中，此时等待缓存完成即可。
5、缓存完成后，点击我的下载即可看到视频已经下载完成。点击即可观看。注意事项：1、腾讯视频缓存拥有不同的清晰度，清晰度越高视频所占有的存储容量越大。所以看完下载的视频后删除可以节省手机空间。2、腾讯视频下载完成后，视频拥有特定的格式，只能够用腾讯视频播放，无法用其他播放器播放。
一种原因可能就是该网络出现了问题导致的腾讯视频连接不上网络，
第2种原因就是该网络网速太慢了，导致的连接不上网络，
第3种连接是腾讯视频的连接，网络端出现了问题，虽然说已经连接了网络。还是无法进行访问网络端。
第4种原因就是手机里面的连接网络端出现了问题，就是和连接WiFi的那个按钮。