是你网络不好。。（烟草公司的网站本来就不是很好，人多就会卡，甚至网速不好的客户会进不去）。。。。
流程如下
一、打开浏览器，在地址栏输入网址敲击回车。
二、在网页用户登录输入用户名、密码以及验证码。
三、进入系统后，选择场景，点击“商业社区”进入。
四、在导航标识处选择“卷烟超市”，点击进入。
五、进入卷烟超市后，可以选择“自选订单”或“目录订单”进行订货，建议选择“目录订单”进行订货。
六、选择“目录订单”后弹入操作窗口，选择要订购的卷烟品牌，在“需求量”数字处点击鼠标，然后输入需要订购的卷烟数量。
七、订购完所有需要的卷烟品牌后，在操作窗口下方，点击“下一步”，在弹出的购物车窗口核对卷烟品牌及数量，确认无误后，点击“结帐”。
八，需要注意的问题：
1、网上订货时间为原电话订货前两天，例：电话订货时间为星期三的客户，网上订货时间为星期一和星期二，取消星期三早上订货时间。
2、最好不要更改密码，以免造成密码遗失，订不了货。
3、网上订货系统需要先存入足够卷烟货款才能进行订购。
密码你应该找客户经理，一般情况下，在你开通了网上订货以后，他会告诉你。告诉你之后，你可以在新商盟的“个人角色”里面修改。万一以后你又忘记了，又需要客户经理帮你重新设定一个。