装不了主要以下原因：安装包本身有问题安装包与你的电脑不兼容解决办法：直接安装一个腾讯的电脑管家，里面有软件管理，然后在里面搜索腾讯视频安装就可以了。如果再安装不了，那就可能是你的系统有问题了。
或者是因为电脑中存在跟腾讯视频冲突的软件或没有安装好腾讯视频，然后导致的无法正常打开腾讯视频，建议您使用腾讯电脑管家的软件卸载功能卸载掉不常用和冲突的软件，然后再重新安装下腾讯视频后再打开试试吧。
1、网络断开，导致缓存失败，请检查网络是否正常。
解决方案：只需要重启WiFi或者是移动数据，即可继续进行缓存视频。
2、视频本身有问题，导致缓存失败。
解决方案：重新再找一个视频文件进行下载，也可以直接线上观看。
3、有些视频因为版权原因，本身就是无法缓存的。
解决方案：只有在线观看，而且一般这种情况的视频都会有一个提示“限时免费”，所以小伙伴们只有在线观看
把U盘插到电视机USB口，有的电视机会有插入U盘的弹窗提示，直接浏览U盘内容，用遥控器选中腾讯视频APK文件，按确定按钮运行安装即可。
如果没有插入U盘提示，就要进电视机设置项找文件管理器，打开U盘所在的文件夹，之后的安装操作如上。