市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,在台湾常被称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,作为动词,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;作为名词,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。
市场营销的定义:
市场营销作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品,一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。 市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。从宏观角度对市场营销下定义,e.j.mccarthy把市场营销定义为一种社会经济活动过程,其目的在于满足社会或人类需要,实现社会目标。philop kotler指出,“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道,为了满足人类需要和欲望,去实现潜在的交换”。