一般情况下，你得到的答案总是请留意腾讯客服微信公众号平台消息，哈哈哈。所以，基本上有问题可以去微信公众号上去反应，在小程序上也有客服的转接方式，具体可以去查看小程序，留言问题之后，通常复杂问题也是人工进行处理的，一般在24小时之内。
移动10086的人工服务工作时间为24小时服务。但夜间22：30-8：00只提供紧急服务，而且春节期间仅部分时间段提供人工服务，其他时间为自助服务。
联通客服人工服务可以通过以下方式接入：
1、中国联通全国统一客服热线：10010，拨打后根据语音提示按键转接人工服务。
2、通过中国联通网上营业厅首页右侧，点击“客服”联系在线客服。
3、通过中国联通手机营业厅APP，点击菜单“服务-客服-投诉与网络反馈-客服-在线客服”联系在线客服。
4、搜索关注【中国联通微厅】微信公众号，点击菜单“服务-联系客服”联系在线客服。温馨提醒：如果在外地需要拨打归属地客服热线，需要加拨归属地区号。
中国联通用户如需转人工服务台分为以下三种情况:
1.通过中国联通官方的微信公众号中需转人工服务，可以在微信公众号中发送文字“转人工”或“人工”进行转接人工服务；
2.在中国联通网上营业厅或手机营业厅客户端中需要转人工服务，在服务中-客服，对话框中可输入“转人工”或“人工”进行转接人工服务；
3.拨打10010客服热线需要转人工服务，如在拨打热线过程中是智能客服助理服务，可以直接说“转人工”即可。