当然能下载，但是不能装在手机上，工商网银助手是专为电脑上的客户端设计，手机上不能安装，但是下载是没有问题的。
工商网银助手是中国工商银行在2011年1月更新了工行网银系统后推出的一个在客户端上使用的安全工具。在工行网银系统升级后，登录工行网银是必须安装工行网银助手的。但是手机客户端并不需要工商网银助手就能够登陆。是一款网银额辅助工具。
插上U盾，网银助手会自动检验电脑的安全系数以及安装程序，如果有哪没通过网银助手会提示，按着提示步骤操作就是，网银助手里也有登录的快捷链接。
用起来很方便。不用自己到处研究是哪的问题！
工行网银助手是我行提供的一款软件，它能帮助您轻松安装U盾、控件和电脑系统补丁，简化您安装网上银行各种程序的操作哦~
如果工商银行网银助手无法启动，请尝试以下方法解决：
1. 检查网络连接：确保您的计算机连接到互联网。如果网络连接正常，请尝试重启路由器和调制解调器，确保网络畅通。
2. 检查软件版本：确认您使用的网银助手是最新版本。如果不是，请访问工商银行官网（http://***.cn/），下载并安装最新版本的网银助手。
3. 卸载并重新安装：将现有的网银助手卸载，然后重新安装最新版本的软件。安装过程中，确保没有运行其他软件，以免影响安装进程。
4. 检查操作系统：确保您的操作系统满足网银助手的要求。如果您使用的是较旧的操作系统，可能需要升级操作系统。
5. 临时关闭安全软件：如果您的计算机上安装了安全软件（如杀毒软件、防火墙等），请尝试临时关闭这些软件，看看问题是否解决。如果确系安全软件导致问题，请将网银助手添加到白名单或允许列表中。
6. 检查浏览器兼容性：确保您使用的浏览器与网银助手兼容。如果问题依然存在，请尝试使用其他浏览器。
7. 联系客户支持：如果以上方法都无法解决问题，请致电工商银行客户支持。您可以通过电话、在线客服或前往当地工商银行营业网点等方式寻求帮助。
请注意，由于网络安全环境的变化，银行网银助手可能出现无法使用的问题。建议您在使用网银助手时，关注工商银行官方公告，确保使用最新版本。
您可以尝试重新安装工商银行网银助手，确保您的电脑系统和浏览器都是最新版本，并且没有安装一些可能与网银助手冲突的插件或软件。
另外，您也可以尝试使用其他浏览器或设备登录网银进行操作，如果问题仍然存在，建议您及时联系工商银行客服，寻求他们的帮助和指导，他们会为您提供进一步的支持和解决方案。