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电信网上营业厅作为中国电信的官方线上服务渠道，为广大电信用户提供中国电信地区的业务办理、费用查询、充值交费、帐单查询、清单查询、积分查询、在线客服、189选号、3G手机购买、故障申告、投诉咨询等服务。
电信网上营业厅天翼新门户还能为用户提供各种最新的优惠资讯，让用户不会错过中国电信回馈用户的各种活动。
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直接打开网站使用手机号和服务密码登录即可中国电信的官方网址是：www.chinatelecom.com.cn
您可以通过该网址了解中国电信的服务和产品，办理业务、查询账单等。此外，中国电信还为不同地区提供了各自的分支机构网址，可以根据您所在的地区进行访问。
1、中国电信集团有限公司（简称“中国电信”）官网：http://www.chinatelecom.com.cn/；
2、中国电信网上营业厅网址：https://www.189.cn/；
3、如有疑问，请拨打10000号码资讯。
你好，查询各地营业厅号码，只需拨打114号码百事通即可。
可以用浏览器搜索中国电信的官网，然后进行登录。
方法一：通过手机拨打10000。接通后根据提示，按“5”键对应的投诉及建议，然后等待接通人工服务。
方法二：进入电信官网。进入官网www.189.cn，然后登录个人账号。
在网页的最右侧会发现“在线客服”的图标。点击并进入“在线客服”窗口。
登陆之后从出现的窗口找到自己所在的地区，然后点击并进入新的对话框。
接入客服之后选择“投诉报障”，然后选择“网上投诉”，人工说明投诉原因即可。