首先，把设备断开再重新接入，查看能否正常识别，有时候数据线有问题或者USB接触不良，也会导致设备识别异常。 如果无法解决，请重启windows操作系统，再重新接入设备后查看是否能正常识别。 最后的大招是重新下载安装苹果驱动。(安装前请关掉快用、itunes等可能占用苹果驱动服务的程序)
第一步，首先我们打开手机里面的浏览器，然后我们在搜索框内直接输入xy苹果助手，搜索xy苹果助手。
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第二部，接下来我们就可以直接将xy苹果助手下载到我们的设备上，然后我们把设备连接电脑。
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第三步，接下来我们在xy苹果助手电脑版本上直接点击安装移动端，然后去xy苹果助手上，我们可以直接扫描二维码尽享下载安装。
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第四步，当我们安装完成以后，就可以打开使用XY苹果助手了。
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第五步，当然我们还可以通过PC端进行安装，将苹果手机连接在电脑上，然后打开XY苹果助手PC端。
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第六步，接下来我们在我的设备右侧就可以看到，XY苹果助手移动端的安装按钮，此时我们就可以自动安装XY苹果助手移动端了
快用苹果助手移动版是一个依附于苹果IOS系统的，类似于itunes的软件程序，没有经过苹果官方IOS认可的第三方软件，对于新手可以用，但是不建议您使用，原因你懂的！还是使用苹果的itunes比较可靠。