1、12306官网查询
搜索并打开12306官网，登录12306账号，点击页面右上方的“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，找到并点击左侧列表中的订单信息下的“火车票订单”，就能看到一个月内的购票订单。
2、“铁路12306”app查询
打开手机12306软件，进入首页面后，点击“我的”，点击左上角的“未登录”，进入登录/注册页面后，输入用户名、密码登录12306账号，进入主页面后，点击下方的“订单”，点击“已支付”订单，就能看到一个月内的购票订单信息。
3、电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服，让人工客服帮忙查询历史订单信息。在客服帮忙查询订单之前，12306用户需要说出12306账号的用户名、相关的购票信息（购票时间、支付方式等），通过身份核验的才能帮忙查看订单。
1.打开12306，点击订单
2.点击已支付
3.查看订单
1.打开铁路12306应用，点击下方的订单选项。
2.进入后，点击上方本人车票的图标。
3.点击后，选择开通查看本人车票功能的选项。
4.点击后，勾选协议，点击开始核验。
5.点击后，在人脸识别界面，完成身份验证。
6.验证后，会提示人证信息核实成功，点击返回的选项。
7.返回后，在本人车票下方就会显示当前账号中本人的出行车票信息。