你好这个情况可能是手机内存不足安装不了手机版本的360手机助手造成的，建议卸载一些手机内存中的软件，然后再重新连接就可以了。
1、在电脑上打开计算机，双击里面的“我的手机”
2、在弹出来的界面上点击“立即链接”按钮
3、接着就会弹出连接方式选择的界面
4、没有数据线，可以点击“二维码链接”，使用起来也比较方便
5、打开手机上的360小助手界面，点击右上角的二维码图标，然后对准电脑上的二维码扫一扫
6、接着就会在电脑和手机上分别看到电脑手机连接的加载进程
7、连接成功以后，电脑和手机都会出现成功的提示界面
8、在电脑的连接成功界面上，点击“开始使用”按钮，就可以进入了各种应用的界面上了
9、点击其中任何一个文件进行操作，一般手机上都会出现请求确认信息，点击允许即可
10、手机确认以后，我们就可以在电脑上对手机的各种文件，各种应用进行一定的操作整理了。
可以，该手机助手支持ios系统的所有设备【ipad也是搭载ios系统的】。 通过数据线的方式将手机连接至PC，便可以通过360手机助手下载海量应用，电子书、视频、音乐、图片应有尽有，游戏、应用软件一应俱全。还可以通过它进行应用管理、任务管理、短信和联系人的备份和恢复、图片视频音乐等导入导出等等。